公开课：强化跨部门管理能力

清风一阵

【课程名称】：强化跨部门管理能力

【所属类别】：沟通技巧培训

【时间安排】：2017年06月29日 到 2017年06月30日4998元/人

2017年03月27日 到 2017年03月28日4998元/人

2016年12月15日 到 2016年12月16日4998元/人

【授课城市】：上海

课程介绍

在当今复杂和快速变化的环境中，职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室，甚至不同国家的人，来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响和管理他们，获得自己想要的成果呢？

本课程探讨的内容就是：当自己还不具备相应职权时，您可以运用哪些行之有效的技术，以强化你的领导能力进行管理。即使是在面对不同的甚至有时是冲突的利益时，也能获得承诺，来指导团队走向成功。

课程对象

* 跨部门流程的管理人员

课程大纲

1.作为战略家

* 全局地理解跨部门管理可以满足的各种需求

* 在哪些地方，跨部门管理可与其它类型的管理形式有机结合

* 定位好跨部门管理中自己的角色

* 明确在当前的工作背景中，自己作为跨职能管理的经理，能带来什么附加值

* 确立策略，以向不同的利益攸关者靠近

2.作为领导者

* 理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题

* 向那些看问题角度不同的其他人，施加影响力

* 不用职权来进行管理，并平衡影响

3.作为管理者

* 清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制

* 横向管理与协调机制

* 运用协调工具

4.作为沟通者

* 鼓励跨部门合作

* 建立正式工作关系，并促进部门外的利益攸关方的承诺

* 应对利益攸关方可能出现的抵触情绪

1. The strategist

* Understanding the purpose of a cross-functional approach

* Understanding where the cross-functional manager fits into other types of management

* Positioning yourself as cross-functional manager

* Identifying your added value as a cross-functional manager in your own context

* Rolling out a strategy to approach stakeholders

2. The leader

* Understanding other people’s frames of reference

* Exerting your influence over people who have different frames of reference

* Leveraging influence without statutory authority

3. The manager

* Identifying the different coordination mechanisms at work in the organisation

* Cross-functional management and coordination mechanisms

* How to use the different coordination tools

4. The communicator

* Fostering cross-functional cooperation

* Establishing formal relationships and fostering commitment from stakeholders outside your line of responsibility

* Dealing with stakeholder resistance