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[原创] 公开课:有效沟通与协作 [复制链接]

管理员

大神

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发表于 2018-1-31 15:37:09 |显示全部楼层
【培训对象】
企业中高层管理者,各部门经理/主管/总监等

【培训收益】
培训目标:
?        了解沟通中主要障碍
?        说明有效沟通的特点与原则
?        掌握有效表达内容组织技巧;
?        掌握积极倾听与理解的方法与技巧
?        掌握因人而异的沟通艺术,阐述在团队中如何与上级、客户和同事沟通的核心指导原则
?        深刻理解高效团队的特征
?        如何进行团队建设和团队协作

培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、情景视频分享及游戏活动。
培训目标:
?        了解沟通中主要障碍
?        说明有效沟通的特点与原则
?        掌握有效表达内容组织技巧;
?        掌握积极倾听与理解的方法与技巧
?        掌握因人而异的沟通艺术,阐述在团队中如何与上级、客户和同事沟通的核心指导原则
?        深刻理解高效团队的特征
?        如何进行团队建设和团队协作
前    言:
随着企业规模的扩大,员工越来越多,部门越来越多,职务分工趋于明确,部门内外部的沟通管理逐渐成为管理者的重中之重,他们需要协调团队内外部的资源、关系,处理意见、冲突,尤其是当发生利益种突时,如何有效地发挥沟通效能,使得团队继续前行,实现组织既定的目标。
     我们知道管理者的85%工作都与沟通有关,不论您的团队成员是5人,还是50人,也无论是营销团队、市场团队、行管团队,作为管理者每天需要通过大量的沟通行为来处理许多事务。沟通能力已经逐渐成为职业能力中的极为重要的一种能力,更是许多管理者为之头疼的地方。
当你被沟通困扰时,请考虑,您的沟通效能是否不足,沟通管理是否需要重新考量,极有可能您的团队沟通一直是不畅通的。回想一下,您是否只注意自己的舒服,而未考虑“沟通双方”的同理心,是否更关注自己的感受,而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通的因素,是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性,是否从未想过沟通中的“表达的多样化、倾听的立体化、反馈的复合化”。
敬请带着您在管理中遇到的难题,步入博思嘉业9月15日培训现场,与中国著名实战派培训专家宋先生现场对话!
课程要点:

第一单元:理论篇
1.        良好沟通的对于公司和个人的收益
2.        沟通的定义与要素
3.        有效沟通的主要障碍
第二单元:原则篇
1.        高效沟通八个的原则
第三单元:技巧篇
1.        表达的技巧和4个魔术公式
2.        倾听的技巧
1)        倾听的障碍
2)        积极倾听的七大要点
3)        倾听和提问的漏斗技巧
3.        倾听和提问实战练习
第四单元 :风格篇 如何与不同行为风格的人高效沟通
1.        风格测试
2.        识别不同行为风格的人
3.        如何与不同风格的人进行有针对性的沟通
4.        案例练习
第五单元:应用篇  如何在团队不同情形中高效沟通
1.        如何与上级沟通
2.        如何与下级沟通
3.        如何与同事沟通
第六单元 高效团队建设和协作
1.        高效团队的特征
2.        如何进行团队协作(7个要素)

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蓝天碧海 天高水长

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