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怎么修炼你的沟通能力? [复制链接]

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发表于 2018-5-29 13:13:19 |显示全部楼层

《学会提问》

尼尔•布朗 (NeilBrowne)

面对立场和你完全相左的意见,你是只愿听价值观取向和自己相似的观点,党同而伐异?还是能够控制感情冲动,做出理性的判断?这本书教你提出关键问题,让众说纷纭的争论立见分晓~

《关键对话:如何高效能沟通 》

科里·帕特森 (Kerry Patterson)

本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。

《高难度沟通》

贾森·杰伊 、加布里埃尔·格兰特

如何避免成为话题终结者?“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升?真话总是没人听?解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机?

本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局,让读者从现在开始,停止争论对错、成为沟通高手!

《洞察:精确观察和有效沟通的艺术》

艾美·赫曼

选择正确的形容词来沟通,可以让你在争吵中获胜。在这本书中,艾美・赫曼通过多幅著名的艺术作品和大量生动的案例,指导我们更精确地观察、更有效地沟通,从而深度开发我们的五官潜能,重新审视身边貌似熟悉的事物,觉察原本可能错漏的信息和机遇,甚至及时躲避可能存在的危机。

《沟通的艺术:看入人里,看出人外》

罗纳德·B·阿德勒(Ronald B. Adler)

全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分:“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素,分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收;“看人之间”提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。一本非常有趣的书~

《非暴力沟通》

马歇尔·卢森堡

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。

《关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢》

科里·帕特森(KerryPatterson)

作者研究了善于直面冲突、应对危机的人,总结出一套工具集,在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。

《解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交》

达纳·卡斯帕森

面对日常生活和工作中的冲突,一般人会有的反应有回避、迁就、强迫、妥协。在作者看来,以上反应都是“无效社交原则”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,即通过坦诚沟通,了解双方的差异所在,并努力找出双赢方案。

这本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。

《学问:100种提问力创造200倍企业力》

R.布莱恩.斯坦菲尔德

用对的顺序,问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径,焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书介绍了ORID方法的基础及由来,剖析4层次的提问方法,集结100种常见职场情境与问法,铺陈开场白到结语。


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